Regulamin

Kto świadczy usługę

Usługę Kadry Wesela świadczy Dawid Adamus, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DAWID ADAMUS, ul. Nowa 27, 34-113 Sosnowice, NIP 5512638381, REGON 382251140, e-mail kontakt@kadrywesela.pl (dalej: „my”).

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu kadrywesela.pl przez pary młode (Zamawiających) i ich gości. Jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy i można go w każdej chwili pobrać lub wydrukować z tej strony.

Adres kontakt@kadrywesela.pl jest też punktem kontaktowym dla użytkowników oraz organów państw Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych). Porozumiewamy się po polsku i po angielsku.

Definicje

• Zamawiający: pełnoletnia osoba, która zakłada konto i zamawia usługę dla swojego wesela.
• Konsument: Zamawiający, który zawiera umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosujemy też do przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
• Gość: osoba, która wysyła pliki przez stronę wydarzenia, zwykle po zeskanowaniu kodu QR.
• Strona wydarzenia: strona z imionami pary, przez którą goście wysyłają pliki.
• Panel pary: chroniona hasłem część serwisu, w której Zamawiający przygotowuje stronę wydarzenia, przegląda i pobiera pliki.
• Aktywacja: płatna usługa, w ramach której strona wydarzenia przyjmuje pliki od gości bez ograniczeń w dniu wesela.
• Dzień wesela: data wesela podana przy aktywacji.
• Pliki: zdjęcia i filmy wysłane przez gości.

Jakie usługi świadczymy

• Prowadzenie konta: bezpłatna umowa zawierana na czas nieoznaczony z chwilą założenia konta. Obejmuje przygotowanie stron wydarzeń i kart z kodem QR.
• Aktywacja strony wydarzenia: płatna umowa zawierana z chwilą opłacenia aktywacji. Jej przedmiotem jest przyjmowanie przez stronę wydarzenia plików od gości w dniu wesela. Usługa zostaje wykonana w pełni z końcem dnia wesela. Strona działa też od chwili aktywacji do dnia wesela, żebyście mogli ją sprawdzić.
• Przechowywanie i pobieranie plików po weselu: bezpłatna usługa dodatkowa, niewliczona w cenę aktywacji. Pliki są dostępne w panelu pary przez 12 miesięcy od ich wysłania.
• Wysyłanie plików przez gości: bezpłatne, bez zakładania konta.

Konto, aktywacja i płatność

• Konto może założyć osoba pełnoletnia, podając prawdziwy adres e-mail. Hasło jest poufne: nie udostępniajcie go innym.
• Założenie konta i przygotowanie strony wydarzenia (w tym podgląd i wydruk kart z kodem QR) są bezpłatne.
• Przed aktywacją strona wydarzenia przyjmuje do 10 plików na próbę, żebyście mogli sprawdzić, jak działa.
• Żeby strona wydarzenia przyjmowała pliki bez ograniczeń, trzeba ją aktywować. Cena aktywacji jest podana w cenniku i obejmuje jedno wydarzenie. Płatność jest jednorazowa, bez abonamentu.
• Ceny podajemy w złotych. Są to ceny końcowe: zawierają wszystkie podatki i nie doliczamy do nich żadnych opłat.
• Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta) pokazujemy przy zamówieniu.
• Przy aktywacji podajecie datę wesela. Po aktywacji zmieniamy ją na Waszą prośbę, pisząc na kontakt@kadrywesela.pl.
• Jeśli zażądacie rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, stronę wydarzenia aktywujemy niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Bez tego żądania aktywujemy ją po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a do tego czasu działa na próbę (do 10 plików).
• Potwierdzenie zawarcia umowy, dowód zakupu, termin aktywacji i treść Waszego żądania rozpoczęcia usługi (jeśli je złożyliście) wysyłamy e-mailem.

Zasady dla gości

Wysyłając pliki, gość potwierdza, że:

• ma prawo je udostępnić (jest ich autorem albo ma zgodę autora),
• nie narusza praw osób, które są na nich widoczne,
• nie wysyła treści niezgodnych z prawem.

Podanie imienia jest dobrowolne. Gość nie zakłada konta i nie widzi plików innych osób. Pliki trafiają wyłącznie do Zamawiającego.

Zakazane treści i zgłaszanie nielegalnych treści

W serwisie nie wolno umieszczać treści niezgodnych z prawem, w szczególności naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób, przedstawiających wykorzystywanie seksualne małoletnich, nawołujących do nienawiści lub przemocy, ani plików zawierających złośliwe oprogramowanie. Serwisu nie wolno używać do innych celów niż zbieranie plików z wydarzenia.

Każdy może zgłosić nam treść, którą uważa za nielegalną, pisząc na kontakt@kadrywesela.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:

• wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna,
• wskazanie treści: adres strony wydarzenia i opis pliku,
• imię i adres e-mail zgłaszającego (nie są wymagane przy zgłoszeniach dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci),
• oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki i informujemy zgłaszającego o decyzji. Zgłoszenia rozpatrują ludzie: nie używamy zautomatyzowanej moderacji. Nie przeglądamy plików z własnej inicjatywy.

Jeśli usuniemy lub zablokujemy treść albo stronę wydarzenia, informujemy Zamawiającego o przyczynach i o możliwości odwołania się e-mailem. Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Niezależnie od tego można dochodzić swoich praw przed sądem.

Jeśli dowiemy się o treści wskazującej na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, zawiadamiamy właściwe organy.

Pliki i prawa do nich

• Prawa autorskie do plików zostają przy ich autorach.
• Przechowujemy pliki wyłącznie po to, by udostępnić je Zamawiającemu. Nie publikujemy ich i nie używamy do własnych celów.
• Zamawiający może usunąć pliki w panelu pary. Gość może poprosić o usunięcie swojego pliku parę młodą albo nas, pisząc na kontakt@kadrywesela.pl.

Przechowywanie i usuwanie plików

• Pliki przechowujemy bezpłatnie przez 12 miesięcy od ich wysłania. Po tym czasie są trwale usuwane i nie da się ich odzyskać, dlatego zalecamy pobranie ich wcześniej.
• Usunięcie pliku, strony wydarzenia lub konta w panelu pary działa od razu i jest nieodwracalne.

Powierzenie przetwarzania danych gości

Pliki i imiona gości przetwarzamy w imieniu Zamawiającego jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Ten rozdział jest umową powierzenia przetwarzania danych osobowych, zawieraną razem z umową o prowadzenie konta.

• Zakres: imiona gości, zdjęcia i filmy wraz z metadanymi oraz wizerunki osób na nich widocznych. Dotyczy gości i osób widocznych na plikach.
• Cel i charakter: przyjmowanie plików, przechowywanie ich i udostępnianie Zamawiającemu. Czas: do usunięcia przez Zamawiającego, najdłużej 12 miesięcy od wysłania pliku.
• Przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Zamawiającego, którym jest ten regulamin i działania w panelu pary. Osoby z dostępem do danych są zobowiązane do zachowania poufności.
• Stosujemy środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka: szyfrowanie połączeń i przechowywanych danych, prywatne przechowywanie plików, dostęp do plików tylko przez wygasające linki i ograniczony dostęp administracyjny.
• Pomagamy Zamawiającemu w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i obowiązków z art. 32–36 RODO. Udostępniamy informacje potrzebne do wykazania zgodności z RODO i umożliwiamy audyty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
• O naruszeniu ochrony danych zawiadamiamy Zamawiającego bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
• Zamawiający udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających. Obecnie jest to Amazon Web Services EMEA SARL (przechowywanie danych w Unii Europejskiej). O planowanych zmianach informujemy e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem; Zamawiający może wnieść sprzeciw i rozwiązać umowę.
• Po zakończeniu usługi usuwamy dane, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do wysyłania i pobierania plików wystarczy aktualna przeglądarka (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączonym JavaScriptem i dostęp do internetu. Pojedynczy plik może mieć do 2 GB.

Jak każda usługa w internecie, korzystanie z serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. przechwyceniem hasła przez złośliwe oprogramowanie albo fałszywe strony podszywające się pod serwis. Używajcie silnego hasła, którego nie używacie gdzie indziej, i logujcie się tylko na kadrywesela.pl.

Dostępność i odpowiedzialność

• Dbamy o to, żeby serwis działał bez przerw. Mogą zdarzyć się przerwy techniczne; planowane prace przeprowadzamy tak, by nie przypadały na piątki, soboty i niedziele.
• Nie odpowiadamy za treść plików wysłanych przez gości ani za to, czy i ile plików goście wyślą. Nie odpowiadamy też za problemy z wysyłaniem wynikające z przyczyn po stronie gościa, np. braku zasięgu lub internetu na sali.
• Jeśli usługa nie jest zgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe, nieskuteczne lub zbyt kosztowne, może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
• Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z przepisów, których nie można zmienić umową.

Reklamacje

• Reklamację można zgłosić na kontakt@kadrywesela.pl. Opiszcie, czego dotyczy, czego oczekujecie i jak możemy się skontaktować.
• Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@kadrywesela.pl, np. według wzoru poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Przy płatności możecie wyraźnie zażądać rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, potwierdzając, że po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa. Gdy wesele wypada w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, to żądanie jest wymagane, bo inaczej nie zdążylibyśmy wykonać usługi. Gdy wesele jest później, żądanie jest dobrowolne: bez niego aktywujemy stronę wydarzenia po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a do tego czasu działa na próbę (do 10 plików).

Po takim żądaniu prawo odstąpienia od umowy o aktywację wygasa z końcem dnia wesela, bo wtedy usługa zostaje wykonana w pełni. Jeśli wesele wypada później niż 14 dni od zawarcia umowy, możecie odstąpić od umowy w zwykłym terminie 14 dni.

Po odstąpieniu zwracamy całą płatność niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciliście, chyba że zgodzicie się na inną. Zwrot jest dla Was bezpłatny.

Wzór oświadczenia: „Informuję o odstąpieniu od umowy o aktywację strony wydarzenia w serwisie Kadry Wesela. Adres e-mail konta: … Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Data: …”.

Zakończenie umowy

• Umowę o prowadzenie konta możecie rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto w panelu pary albo pisząc na kontakt@kadrywesela.pl. Usunięcie konta usuwa wszystkie wesela i przesłane pliki.
• Umowa o aktywację zostaje wykonana z końcem dnia wesela. Bezpłatne przechowywanie plików kończy się po 12 miesiącach od ich wysłania albo wcześniej, gdy usuniecie pliki, wesele lub konto.
• Możemy rozwiązać umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, jeśli Zamawiający rażąco lub uporczywie narusza regulamin (np. umieszcza treści niezgodne z prawem) i nie przestał mimo wezwania. Przed usunięciem konta dajemy możliwość pobrania plików, chyba że dotyczy to treści nielegalnych.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką dają mu przepisy kraju jego zamieszkania, których nie można zmienić umową.
• Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa. O zmianach informujemy e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kto się nie zgadza, może przed wejściem zmian w życie usunąć konto. Zmiany nie dotyczą już opłaconych aktywacji.